Betaling og refundering
Adgang til softwaren og køb af klubevents er to forskellige ting.
Sportmera-softwaren
Der er ingen abonnementsbetaling for softwaren ved lancering. Når du opretter en Sportmera-konto, starter du ikke et betalt softwareabonnement. Det gør ikke klubaktiviteter eller eventdeltagelse gratis.
Klubbers eventbetalinger
Klubber modtager betaling for eventtilmeldinger via deres egne tilknyttede Stripe-konti. Den modtagende klub, beløbet og valutaen vises i tilmeldingen og ved checkout. Læs eventets deltagelses- og betalingsvilkår, før du betaler.
Betaling og tilmelding har hver sin status. Følg den status, Sportmera viser efter checkout; det er ikke i sig selv en bekræftet plads, at du vender tilbage fra checkout.
Afmelding og anmodning om refundering
Arrangøren fastsætter eventets vilkår for afmelding og refundering. Kontakt klubben eller arrangøren på eventsiden for at afmelde dig, spørge om en aflysning eller anmode om refundering. Muligheden og tidspunktet afhænger af vilkårene og de rettigheder, der gælder.
Kontakt Sportmera-support med eventet og betalingsreferencen om afventende betaling, refunderingsstatus eller tekniske fejl. Betal ikke igen, blot fordi bekræftelsen er forsinket. En anmodning om refundering er ikke en bekræftelse på, at den er godkendt eller gennemført.
Betalingsspørgsmål og indsigelser
Kontakt arrangøren om det købte, deltagelsen eller selve eventet. Kontakt Sportmera om tekniske betalingsproblemer. Du kan også spørge din betalingsudbyder om en betalingsindsigelse; disse supportmuligheder begrænser ikke dine rettigheder.